تطبيق في جيب العميل

المشكلة

كل شيء في واتساب. تضيع الطلبات. يُنسخ عنوان خطأ. لا أحد يرى الحالة. هاتف العميل مطبخ فوضوي.

كيف طلبوا منا

سأل العميل: «هل يطلب الناس أو يحجزون في تطبيق ونراه في قائمة واحدة؟»

ماذا فعلنا

صممنا وبنينا تطبيقاً بسيطاً: تصفح، اختر، أكّد، وتتبع. يحصل الفريق على قائمة نظيفة.

التوتر الذي اختفى

لا مزيد من تمرير مئتي دردشة لإيجاد «الكيكة الصفراء ليوم الخميس.»

المشكلات التي أغلقناها

• صار للطلبات حالة واضحة.
• العناوين والأوقات في مكان واحد.
• لم يعد العملاء يعيدون الشرح في كل مرة.

المال الذي احتفظوا به

أخطاء أقل تعني هدراً أقل. وقت الفريق لصناعة الشيء لا للبحث في الدردشة.

أكثر أماناً مع القواعد

بيانات العميل تبقى في التطبيق الذي يملكه. لا تتناثر على هواتف عشوائية.

لمن هذا الأنسب

• التوصيل واللوجستيات
• المخابز وعلامات الطعام
• الصالونات والفرق كثيرة الحجز